Kebijakan Privasi

Ruang Lingkup

1. Ketentuan dan Kebijakan Privasi merupakan wujud komitmen nyata dari PT Alpha Nutrisi Indonesia mewakili pengelola mindlab.co.id (“Kami”) untuk melindungi setiap data dan informasi pribadi dari pengguna (“Pengguna”) Situs dan layanan yang Kami sediakan. Ketentuan dan Kebijakan Privasi menetapkan cara melindungi dan menggunakan data dan informasi yang Pengguna berikan ketika mendaftar maupun menggunakan Situs Mindlab.
2. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengelola, menggunakan, melindungi, dan, dalam beberapa hal, mengungkapkan segala informasi dan juga Data Pribadi yang anda berikan kepada Kami sehubungan dengan penggunaan terhadap Situs, yang mana merupakan suatu kepatuhan Kami terhadap peraturan perundang-undangan Republik Indonesia khususnya pada Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang No. 11 Tahun 2008, Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik dan peraturan pelaksananya beserta perubahannya dari waktu ke waktu
3. Dengan mendaftar, mengakses, dan menggunakan Situs Mindlab, Pengguna menyatakan bahwa setiap data dan informasi yang diberikan adalah benar dan sah serta memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mempergunakan data dan informasi tersebut sesuai dengan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi dapat berubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan dan/atau pengumuman terlebih dahulu.
4. Kami mengasumsikan bahwa semua data informasi serta perubahan-perubahan yang Pengguna berikan (jika ada) pada masa sekarang atau di masa yang akan datang adalah akurat dan benar. Apabila data informasi dan perubahan-perubahan yang Pengguna berikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.

Data dan Informasi Pengguna

1. Data informasi Pengguna yang diberikan secara mandiri dan sukarela di Situs Mindlab adalah sebagai berikut :
   1. Nama lengkap
   2. Alamat tempat tinggal sekarang dan wajib diperbaharui jika berubah
   3. Alamat tujuan pengiriman pesanan
   4. Alamat surat elektronik (email)
   5. Nomor telepon seluler yang aktif dan telah terdaftar
   6. Segala data dalam transaksi Pengguna.
   7. Metode pembayaran yang digunakan.
2. Data informasi yang diberikan secara mandiri dan sukarela di Situs Mindlab pada saat Pengguna melakukan:
   1. Mendaftar dan memperbaharui (update) akun Pengguna di Situs Mindlab.
   2. Menghubungi layanan bagi Pengguna yang Kami sediakan
   3. Mengisi survei yang Kami kirimkan atau oleh pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami
   4. Menggunakan layanan-layanan yang tersedia pada Situs Mindlab seperti aktivitas pengiriman produk, transaksi pembelian produk yang tersedia di Situs Mindlab.
   5. Mengisi data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pada Situs Mindlab termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank.
3. Data informasi yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs Mindlab termasuk namun tidak terbatas pada:
   1. Data lokasi riil dan perkiraannya seperti IP Address, Wi-Fi, Lokasi dan lainnya.
   2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, seperti aktivitas pendaftaran, akses ke Situs Mindlab dan aktivitas transaksi.
   3. Penyimpanan data yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan PT. Alpha Nutrisi Indonesia dengan tujuan pemasaran produk seperti Facebook & Google namun tidak terbatas pada kedua pihak ini.

Keamanan Data dan Informasi Pengguna

1. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa data informasi yang Pengguna berikan dalam keadaan aman. Untuk mencegah akses yang tidak sah, Kami melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik dan memiliki prosedur yang diperlukan untuk melindungi data informasi Pengguna.
2. Kami mengambil langkah-langkah teknis, wajib, dan administratif yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi anda. Kami menjaga pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang berkaitan dengan pengumpulan, penyimpanan, dan pengungkapan Data Pribadi anda. Prosedur keamanan kami mewajibkan Kami untuk meminta bukti identitas anda sebelum kami mengungkapkan Data Pribadi kepada anda.
3. Pengguna bertanggung jawab untuk selalu menjaga kerahasiaan data informasi yang ada dalam Situs Mindlab, termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan sandi yang Pengguna gunakan untuk mengakses akun di Situs Mindlab. Kami tidak bertanggung jawab apabila Pengguna mengalami kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan data informasi dalam akun Pengguna di Situs Mindlab, dan dengan ini Pengguna membebaskan Kami, direksi, dewan komisaris, karyawan, agen, dan/atau afiliasi Kami, dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim yang Pengguna ajukan sehubungan dengan penggunaan dan/atau akses yang tidak sah terhadap akun Pengguna.

Penggunaan Data dan Informasi Pengguna

Kami akan menggunakan sebagian atau seluruh data dan informasi dari Pengguna yang tersedia di Situs Mindlab untuk hal-hal sebagai berikut :

1. Memproses segala bentuk permintaan dan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna di Situs Mindlab.
2. Kepentingan pengembangan fitur-fitur dan layanan yang tersedia dalam Situs Mindlab.
3. Keperluan riset berupa analisis data, pengujian, penelitian, memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas dari Pengguna, pengembangan dan pengujian fitur baru guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan pada Pengguna.
4. Komunikasi dengan Pengguna baik melalui surat elektronik (email), surat, telepon, fax untuk membantu dan/atau menyelesaikan kendala yang dialami oleh Pengguna.
5. Melakukan monitoring dan investigasi terhadap aktivitas mencurigakan atau aktivitas yang mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku. Selanjutnya Kami akan melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari monitoring dan investigasi yang dilakukan
6. Dalam keadaan tertentu dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan, kami mungkin perlu menggunakan atau mengungkapkan  data informasi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum dan/atau pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.

Data Pribadi harus Anda perbarui atau perbaiki secara berkala apabila memang ada perubahan atau kesalahan guna memastikan kesinambungan dan keamanan Situs Kami. Anda wajib menyediakan informasi sebagaimana diminta oleh Kami.

Pengungkapan Data dan Informasi Pengguna

Kami menjamin tidak ada aktivitas penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data informasi Pengguna kepada pihak ketiga lainnya, tanpa terdapat izin atau perjanjian kerahasiaan, kecuali dalam hal – hal sebagai berikut :

1. Pengungkapan data informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasi Kami untuk membantu memberikan layanan dan pengolahan data informasi guna kepentingan dan atas nama Kami.
2. Pengungkapan data informasi Pengguna sehubungan dengan kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.
3. Keperluan komunikasi antara mitra usaha Kami (seperti mitra penyedia layanan pembayaran dan mitra penyedia layanan pengiriman) kepada Pengguna.
4. Keperluan penyelesaian perselisihan antara Pengguna dengan Kami.
5. Dalam rangka memberikan ulasan atau review yang diberikan Pengguna atas produk yang yang tersedia pada Situs. Ketika anda telah menyelesaikan pembelian anda terhadap suatu produk pada Situs Kami, anda akan kami undang untuk memberikan ulasan atas produk tersebut. Dengan memberikan ulasan, Pengguna setuju bahwa ulasan tersebut dapat ditampilkan pada Situs Kami, Aplikasi Kami, akun sosial media Kami, atau penyedia Situs yang relevan dengan Kami atau Situs pihak ketiga lainnya yang bermitra dengan Kami;
6. Kerjasama Kami dengan mitra bisnis atau pihak ketiga lainnya dengan memberikan akses atas Data Pribadi terhadap pihak-pihak yang bekerja dan memberikan layanan untuk pemeliharaan, pengembangan Situs dan layanan-layanan lainnya yang relevan.

Penyimpanan dan Penghapusan Data Informasi Pengguna

Kami akan menyimpan data informasi Pengguna selama akun Pengguna di Situs Mindlab aktif dan akan melakukan penghapusan data informasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang – undangan yang berlaku.

Dengan ditariknya persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi, Kami mungkin:

1. tidak dapat lagi memberikan layanan kepada anda;
2. tidak dapat menghapus seluruh data atau informasi yang telah tersedia atau dipublikasikan pada Situs, termasuk namun tidak terbatas kepada hasil ulasan/review Pengguna, riwayat transaksi Pengguna, barang yang terkirim, deskripsi barang yang diminta atau dibeli dan juga informasi log yang tersedia di server Kami.
3. tidak dapat menggunakan Data Pribadi sejak ditariknya persetujuan atas penggunaan Data Pribadi, namun kami tidak menjamin atas penggunaan Data Pribadi yang sudah diberikan oleh Pengguna sebelum ditariknya persetujuan tersebut.

Dengan ini anda setuju bahwa Kami akan dibebaskan dari tanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, kerugian yang mungkin timbul akibat penarikan persetujuan dan penghapusan Data Pribadi pada Situs Kami.

Pembaharuan

Pengguna memahami bahwa Kami sewaktu-waktu dapat melakukan perubahan (pengurangan atau penambahan) ketentuan dalam kebijakan privasi ini. Kami menyarankan agar Pengguna secara seksama dan secara berkala melihat kebijakan privasi ini. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Situs Mindlab, maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan – perubahan dalam kebijakan privasi ini.