Cum sociis Theme natoque penatibus et magnis dis parturie montes, nascetur ridiculus mus. Curabitur ullamcorper id ultricies nisi.

1-677-124-44227 184 Main Collins Street, West Victoria 8007 Mon - Sat 8.00 - 18.00, Sunday CLOSED
Follow Us

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Mindlab.

Syarat dan ketentuan berikut adalah ketentuan dalam pengunjungan Situs, isi dan/atau konten, layanan, serta penggunaan setiap fitur, termasuk berbelanja secara online dan berkomentar di mindlab.co.id. Dengan mengakses atau menggunakan Situs Mindlab serta informasi yang disediakan oleh atau dalam Situs, berarti Anda telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs ini.

Kami dapat mengubah dan memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini setiap saat. Anda setuju untuk tetap membaca ketentuan secara berkala guna mengetahui perubahan-perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan. Anda mengakui dan sepakat untuk terikat pada perubahan atau revisi tersebut. Jika anda tidak setuju atas perubahan dan modifikasi tersebut, mohon untuk tidak menggunakan Situs Kami.

DEFINISI

Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain

  1. “Kami”, berarti pihak pengelola mindlab.co.id, dalam hal ini diwakilkan oleh PT Alpha Nutrisi Indonesia.
  2. “Anda”, berarti setiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami.
  3. “Layanan”, berarti tiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada Situs Mindlab, dan tidak terbatas pada informasi yang disediakan, layanan aplikasi dan fitur, serta dukungan data yang disediakan oleh Kami.
  4. “Pengguna”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, termasuk diantaranya Pengguna Belum Terdaftar dan Pengguna Terdaftar.
  5. “Pembeli”, berarti tiap Pengguna yang melakukan transaksi online menggunakan Situs ini.
  6. “Pengguna Terdaftar”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, serta telah melakukan registrasi dan memiliki akun pada Situs Kami.
  7. “Pihak Ketiga”, berarti pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas juga untuk menghindari keraguan, baik individu maupun entitas, pihak lain dalam kontrak, pemerintah, atau swasta.
  8. “Profil”, berarti data pribadi yang digunakan oleh Pengguna, dan menjadi informasi dasar bagi Pengguna.
  9. “Informasi Pribadi”, berarti tiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di Situs Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identifikasi, informasi debitur, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada ringkasan pendaftaran akun serta pada saat melakukan transaksi online.
  10. “Konten”, berarti teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya yang ditampilkan pada Situs.

LAYANAN

Kami menyediakan layanan untuk berbelanja secara online terhadap produk yang kami jual. Produk yang Kami jual merupakan tetapi tidak terbatas pada produk kerajinan tangan. Layanan ini memungkinkan Anda untuk dapat melihat, memilih, mendaftar, dan bertransaksi.

  1. Informasi yang Kami sediakan di dalam layanan Kami merupakan informasi yang dapat digunakan sebagai alat bertransaksi secara online, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa dapat terjadi keterlambatan dalam pembaruan informasi tersebut.
  2. Informasi yang Kami sediakan dapat berasal dari Pihak Ketiga untuk membantu Kami dalam menyediakan layanan yang lebih baik. Informasi Pihak Ketiga tersebut adalah tetapi tidak terbatas pada penyediaan informasi ongkos kirim dan payment gateway.
  3. Informasi yang Kami sediakan tidak dapat dijadikan patokan dalam membandingkan informasi lain di luar layanan Kami.
  4. Kami memiliki hak untuk kapan saja menampilkan, mengubah, menghapus, menghilangkan, atau menambahkan segala konten yang ditampilkan dalam Situs ini.

PENGGUNAAN LAYANAN

Dengan Anda melanjutkan penggunaan atau pengaksesan Situs ini, berarti Anda telah menyatakan serta menjamin kepada Kami bahwa :

  1. Anda dapat melakukan transaksi online melalui Situs ini dengan mengikuti cara berbelanja online yang Kami tentukan.
  2. Anda tidak diperkenankan untuk mengambil sebagian atau seluruh informasi yang ditampilkan pada Situs ini dengan alasan apapun, baik dengan melakukan copy paste  maupun melakukan capture pada Situs ini.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan akibat kegagalan mengakses Situs, dan metode penggunaan Situs yang di luar kendali Kami.
  4. Kami tidak bertanggung jawab atau dapat dipersalahkan atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh tetapi tidak terbatas pada kegagalan mengakses Situs, masalah yang tersebut pada Pihak Ketiga, dan juga kesalahan Anda dalam melakukan transfer dana.

HAK INTELEKTUAL PROPERTI

Semua Hak Kekayaan Intelektual yang ada di dalam Situs ini adalah kepunyaan dari PT. Alpha Nutrisi Indonesia. Tiap atau keseluruhan informasi dan materi dan konten, termasuk tetapi tidak terbatas pada, tulisan, perangkat lunak, teks, data, grafik, gambar, audio, video, logo, ikon atau kode-kode html dan kode-kode lain yang ada di Situs ini dilarang dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, digandakan atau diubah dengan cara apapun di luar area Situs ini tanpa izin dari Kami. Pelanggaran terhadap hak-hak Situs ini dapat ditindak sesuai dengan peraturan yang berlaku.

 

Anda dapat menggunakan informasi atau isi dalam Situs hanya untuk penggunaan pribadi non-komersil. Kecuali ditentukan sebaliknya dan/atau diperbolehkan secara tegas oleh undang-undang hak cipta, maka Pengguna dilarang untuk menyalin, membagikan ulang, mentransmisi ulang, mempublikasi atau melakukan tindakan eksploitasi komersial dari pengunduhan yang dilakukan tanpa seizin pemilik Hak Intelektual Properti tersebut. Dalam hal Pengguna telah mendapatkan izin yang diperlukan maka Pengguna dilarang melakukan perubahan atau penghapusan. Pengguna dengan ini menyatakan menerima dan mengetahui bahwa dengan mengunduh materi Hak Intelektual Properti bukan berarti mendapatkan hak kepemilikan atas pengunduhan materi Hak Intelektual Properti tersebut.

DATA PRIBADI

Kami menghargai privasi Anda. Mohon baca kebijakan privasi Kami untuk informasi lebih lanjut.

KOMPETENSI

Dengan menggunakan dan/atau mengakses Situs, anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah cakap untuk dan mampu mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum, termasuk Syarat dan Ketentuan. Jika Anda adalah sebuah institusi, atau badan hukum, Anda telah memenuhi seluruh persyaratan yang ditetapkan oleh hukum dan dokumen korporasi anda untuk dapat mengikatkan badan hukum Anda pada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan.

KOMENTAR

Jika Anda ingin memberikan komentar untuk setiap produk yang Kami jual dalam Situs ini, Kami menyediakan sarana chat/messaging, kontak email, kolom komentar, blog, ataupun media sosial milik Kami. Anda diperbolehkan untuk memberi komentar, dan setuju bahwa jika diperlukan, akan Kami pergunakan untuk kepentingan informasi dan ditampilkan di Situs Kami. Dan harap diperhatikan bahwa komentar yang Anda berikan tidak boleh bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

PENOLAKAN

Anda setuju bahwa penggunaan Situs oleh anda sepenuhnya merupakan tanggung jawab anda sendiri. Sejauh diperbolehkan oleh undang-undang, Kami serta petugas, direktur, komisaris, karyawan, dan agen Kami menolak untuk memberikan segala bentuk jaminan dan menolak setiap tanggung jawab, baik yang ada secara tegas maupun tersirat, sehubungan dengan Situs dan penggunaan Situs oleh Anda. Kami tidak memberikan jaminan atau pernyataan tentang keakuratan, atau kelengkapan dari Situs serta tidak memiliki kewajiban dan tanggung jawab terhadap:

  1. cedera pribadi atau kerusakan properti yang bersifat apapun, yang timbul akibat dari akses dan penggunaan Situs oleh anda;
  2. setiap akses atau penggunaan server keamanan dan/atau setiap dan semua informasi pribadi dan/atau informasi keuangan yang tersimpan dalam server kami secara tidak sah;
  3. setiap gangguan atau berhentinya transmisi kepada atau dari Situs kami;
  4. setiap bugs, virus, trojan horse, atau sejenisnya yang dapat ditransmisikan kepada atau melalui Situs kami oleh pihak ketiga manapun; dan/atau
  5. setiap kesalahan atau dihilangkannya suatu informasi dalam konten apapun atau untuk setiap kerugian atau kerusakan apapun yang terjadi sebagai akibat dari setiap penggunaan Konten yang dipublikasikan, diunggah, dikirim melalui e-mail, ditransmisikan, atau sebaliknya tersedia melalui layanan.

HARGA

  1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman Situs dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna.
  2. Dengan melakukan pemesanan melalui Situs, anda menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang dapat terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya lainnya.
  3. Biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Anda setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh anda. Dengan memilih metode pembayaran menggunakan alat pembayaran yang melibatkan pihak lembaga keuangan, maka anda berarti memberikan persetujuan bagi Kami untuk mentransfer data/informasi pribadi anda yang berada dalam kepemilikan/penguasaan Kami kepada pihak lembaga keuangan terkait untuk tujuan pemrosesan pembayaran dan/atau keperluan insidentil lainnya terkait transaksi anda melalui Situs Kami.
  4. Situs untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Kami. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.
  2. Transaksi akan diproses apabila Pembeli telah melakukan konfirmasi pembayaran secara manual dan terverifikasi oleh Kami atau telah dilakukan konfirmasi pembayaran secara otomatis oleh Pihak Ketiga, dalam hal ini payment gateway.
  3. Transaksi yang belum dilakukan konfirmasi pembayaran, akan ditangguhkan selama 1 x 24 jam sebelum akhirnya pesanan tersebut dibatalkan secara otomatis.
  4. Kegagalan transaksi yang diakibatkan oleh tetapi tidak terbatas pada tidak masuknya dana ke rekening Kami, hal tersebut di luar tanggung jawab Kami.
  5. Transaksi dapat Anda lakukan baik sebagai Pengguna Terdaftar maupun Pengguna Tidak Terdaftar. Setiap data transaksi yang Anda berikan menjadi hak milik Kami untuk Kami gunakan secara bertanggung jawab dalam melakukan tetapi tidak terbatas pada proses transaksi.
  6. Kami berhak untuk tidak memproses transaksi Anda apabila Kami menemukan bahwa data yang Anda berikan tidak valid dan relevan.

PENGIRIMAN

  1. Pengiriman produk akan dilakukan oleh Pihak Ketiga, dalam hal ini adalah ekspedisi yang kami tunjuk dan dipilih oleh Pembeli.
  2. Kecepatan pengiriman produk akan sangat tergantung kepada ekspedisi.
  3. Kami tidak dapat dipersalahkan atas keterlambatan maupun kerusakan produk yang diakibatkan oleh pengiriman dari pihak ekspedisi. Pembeli dapat melakukan diskusi dengan Kami untuk mendapatkan solusi terbaik dari kerusakan produk melalui chat/messaging maupun kontak yang kami cantumkan.
  4. Biaya pengiriman dihitung dengan menggunakan layanan dari Pihak Ketiga yang menyediakan informasi harga pengiriman. Perubahan atau perbedaan biaya pengiriman bukan merupakan tanggung jawab dari Kami.
  5. Biaya pengiriman yang tercantum adalah biaya tanpa asuransi pengiriman.

PENGEMBALIAN BARANG 

Pengguna dapat melakukan penukaran produk atau pengembalian produk, dengan ketentuan sebagaimana berikut:

  1. Produk yang diterima tidak sesuai dengan pemesanan yang dilakukan oleh Pengguna;
  2. Produk yang diterima melebihi kuantiti yang seharusnya didapatkan oleh Pengguna;
  3. Adanya kerusakan pada produk yang diterima oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas kepada:
      1. Jumlah produk yang diterima oleh Pengguna kurang dari jumlah produk yang dipesan melalui Situs;
      2. Produk pecah atau rusak saat diterima;
      3. Isi volume produk tidak sesuai dengan pesanan yang dilakukan oleh Pengguna;
  4. Pengguna dapat melakukan proses pengembalian produk dengan cara mengirimkan keluhan melalui alamat kontak yang tersedia di website ini. Adapun informasi yang harus diberikan oleh Pengguna terkait keluhan adalah Pengguna harus (i) melampirkan foto produk; (ii) melampirkan foto masa kadaluarsa, (iii) nomor pesanan/nama akun Mindlab, termasuk kepada informasi alamat untuk mengirimkan barang yang baru; (iv) dan hal terkait lainnya.
  5. Pengguna wajib melakukan permintaan pengembalian produk maksimal 3×24 jam sejak barang diterima oleh Pengguna. Mindlab berhak untuk tidak melakukan proses pengembalian barang jika Pengguna melakukan pengaduan lebih dari 3×24 jam setelah barang diterima.
  6. Mindlab berhak untuk tidak melanjutkan proses pengembalian barang jika Pengguna tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan ini.

ATURAN KEANGGOTAAN

Selain menampilkan informasi produk-produk, Kami juga menyediakan keanggotaan bagi Anda selaku Pengguna maupun Pembeli. Anda dapat memeriksa riwayat transaksi Anda serta menuliskan komentar pada kolom komentar.

  1. Sebelum menjadi Pengguna Terdaftar, Anda diwajibkan membaca, memahami, dan mematuhi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku di Situs ini.
  2. Anda diharuskan memberi data informasi pribadi yang sebenarnya dan tidak memberikan informasi menyimpang dan/atau informasi yang tidak relevan dalam melakukan proses registrasi menjadi Pengguna Terdaftar. Selain itu Anda juga diharuskan memberi kontak detail yang benar dan valid.
  3. Kami berhak untuk tidak memproses registrasi Pengguna yang tidak memenuhi persyaratan ataupun tidak memberikan informasi yang benar dan valid, dan Kami berhak juga mengeluarkan atau memblokir Pengguna Terdaftar dari keanggotaan jika di kemudian hari ditemukan hal-hal yang melanggar ketentuan dari Kami.
  4. Pengguna yang telah sukses melakukan proses registrasi, dan menjadi Pengguna Terdaftar, dapat melakukan akses keanggotaan kapan pun melalui Situs Mindlab serta menggunakan layanan yang disediakan untuk Pengguna Terdaftar.
  5. Semua Pengguna Terdaftar wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Situs ini.

UMUM

  1. Penggunaan dan akses ke Situs ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Kami. Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini serta informasi yang disediakan oleh atau dalam Situs, berarti Anda telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs ini.
  2. Kami berhak untuk menutup atau mengubah atau memperbaharui Syarat dan Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan, dan berhak untuk membuat keputusan akhir jika tidak ada ketidakcocokan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul akibat perubahan pada Syarat dan Ketentuan.
  3. Jika Anda masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Kami di email [email protected].
  4. Selain itu Anda juga dapat membaca Frequently Asked Question (FAQ) yang telah kami siapkan untuk menjawab seputar pertanyaan-pertanyaan umum.